Ouvidoria

Ouvidoria

Um canal de comunicação de registros de sugestões, reclamações, denúncias, elogios, para seus usuários, colaboradores, servidores e comunidade externa. A Ouvidoria da Universidade Evangélica de Goiás - UniEVANGÉLICA é um órgão de natureza mediadora, sem caráter deliberativo, executivo, judicativo, que exercerá suas funções diretamente junto aos setores para atingir seus fins.

• Horários de atendimento: segunda a quinta-feira de 07h às 12h   13h às 17h e sexta-feira de 07h às 12h e 13h às16h
• Para agendar um atendimento entre em contato, por e-mail ouvidoria@unievangelica.edu.br ou pelo telefone:(62)3310-6718
• Endereço: Prédio da Pós Graduação, térrreo.

Em quais circunstâncias devo procurar a Ouvidoria?

• Na recorrência de falta de atendimento à sua solicitação;
• Depois de esgotadas as possibilidades de atendimento ou solução pelas áreas competentes da Instituição;
• Para apresentar sugestões, elogios, reclamação, denúncia ou solicitação de informações sobre questões institucionais.

Orientações

As manifestações de denúncias, orientamos que devem conter: quem, como, onde, quando e por quê. Outras informações também podem contribuir para a apuração da denúncia, tais como:

• Inserir Nomes de pessoas e departamentos envolvidos.
• Tempo em que se deu o fato e se, ainda, ocorre.
• Se a pessoa pode comprová-lo.
• Se há mais alguém que possa ser procurado para falar sobre o assunto.
• Se presenciou a situação que está denunciando ou apenas ouviu falar.

Regulamento da Ouvidoria ( em PDF )

Para melhor atendimento destes assuntos de maneira adequada e permitir o retorno e orientações, solicitamos que preencha os dados do formulário abaixo.